Me he dejado las llaves dentro: qué hacer (y qué no) antes de llamar

La puerta se cierra sola, oyes el clic y te das cuenta de que las llaves están puestas por dentro o encima de la mesa. A partir de ahí hay cinco minutos en los que puedes ahorrarte dinero o complicarte la noche. Esto es lo que recomendamos.

1. Comprueba si está cerrada o solo encajada

No es lo mismo. Si solo se ha ido el pestillo de golpe —el resbalón, el que entra solo al cerrar— la puerta sigue sin estar echada con llave. Empuja y tira del picaporte con firmeza. Si la hoja se mueve un poco en el marco y notas juego, probablemente no está cerrada con llave, y eso es la apertura más sencilla y barata que existe.

Si has echado la llave a las vueltas antes de salir, o la puerta tiene cerradura de seguridad con varios puntos, ya es otra cosa. Dilo al llamar: cambia la herramienta y el tiempo.

2. No fuerces nada con lo que tengas a mano

• Nada de tarjetas de crédito. Funciona en las puertas de las películas y en casi ninguna real; lo que sí consigues es partir la tarjeta dentro de la ranura.
• Nada de destornilladores en el bombín. Si lo giras a lo bruto y rompes el cilindro por dentro, una apertura sencilla se convierte en extracción más sustitución.
• Nada de radiografías ni alambres. Si rayas o deformas el resbalón, puede que luego la puerta ya no cierre bien aunque la abramos.
• Y sobre todo, nada de la ventana. Todos los años hay gente que se cae intentando pasar por un patio o un balcón. No existe ninguna cerradura que valga eso.

3. Si hay un menor, un animal o fuego dentro, llama al 112

Esto no es una urgencia de cerrajería, es una emergencia. Los bomberos entran y no esperan presupuesto. Un cerrajero tarda lo que tarda en llegar; los bomberos van con prioridad. Llama primero al 112 y después a quien quieras.

4. Ten a mano estos datos antes de llamar

Con esto cualquier cerrajero serio puede darte precio por teléfono, y si no te lo da, desconfía:

• Dirección exacta y planta.
• Si la puerta es normal, blindada o acorazada.
• Si está echada con llave o solo cerrada de golpe.
• Si la llave está rota dentro del bombín.
• Si es puerta de vivienda, de portal o de local.

5. Pide el precio antes de que salgan, no cuando lleguen

Es la parte más importante de toda esta guía. Un precio dado por teléfono con los datos de arriba debería cambiar poco al llegar. Si cambia, tienen que decírtelo antes de empezar a trabajar, no después de abrir. Nosotros trabajamos así y creemos que es lo mínimo exigible a cualquiera.

Si quieres una referencia de lo que cuesta una apertura en tu municipio, en la web puedes calcularlo en diez segundos eligiendo tu pueblo.